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Konfliktbewältigung

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Konflikte
Konflikte sind oft von Missverständnissen geprägt. Wir stellen uns im Konflikt häufig die Frage, warum der andere uns nicht versteht. Oder wir fragen uns, wie man diesen Konflikt lösen kann. Statt gezielt und geplant vorzugehen, agieren wir dabei oftmals intuitiv.

Ich zeige Ihnen Wege auf, die Struktur und den Entwicklungsprozess eines Konfliktes zu verstehen und dadurch in Ihren persönlichen Situationen schnell das Entstehen eines Konfliktes erkennen zu können. Dazu gebe ich Ihnen entsprechende Kommunikations- und  Handlungsmethoden an die Hand.

Inhalte im Überblick:
  • Erstellung Ihres Konflikt-Verhaltens-Profils
  • Kennzeichen, Ursachen, Auswirkungen von Konflikten
  • Reflexion des eigenen Konfliktlösungsstils
  • Methode zur Vorbereitung und Durchführung eines Konfliktgespräches
  • Kommunikationsmethoden im Konflikt
  • Erlernen verschiedener Konfliktlösungsstile für das eigene Lösungsgespräch
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